В отличие от фиксированных, намертво «прошитых» диалогов, самостоятельное программирование диалоговых пар позволяет гибко настраивать логику общения с ботом, легко изменять и расширять его функционал. Вы можете настроить диалоги таким образом, чтобы они соответствовали конкретным задачам вашего бизнеса, менялись под нужды клиентов и постоянно совершенствовались. Это намного удобнее и эффективнее, чем заранее заданные сценарии, которые сложно адаптировать под изменяющиеся требования.
Создание диалогов в админке Umbraco: просто и функционально
Система управления Umbraco RE предоставляет удобный интерфейс для создания и редактирования диалоговых пар. Вы можете использовать админку Umbraco RE для наполнения базы ответов вашего бота, создавая индивидуальные диалоги, которые будут работать на основе заданных вами сценариев. Этот процесс программирования диалогов происходит в несколько шагов, и вам не нужно обладать особыми техническими знаниями, чтобы справиться с ним.
Создание диалогов для бота — это увлекательный процесс, который дает вам полную свободу в управлении взаимодействием с пользователями.
Создание диалоговой пары
Создание диалоговой пары, шаг 1й
Создание диалоговой пары, шаг 2.
Необходимо заполнить 2 поля, вопрос пользователя и ответ бота
Поиск ответов — это поиск по объектам Umbraco
Поиск подходящего ответа для пользователя — это не что иное, как поиск по базе данных, в которой хранятся объекты Umbraco. Причем объектами могут быть не только стандартные текстовые ответы бота, но и любые другие элементы системы: товары, сотрудники, услуги и многое другое. Это открывает перед вами широкие возможности для настройки бота в зависимости от бизнес-задач. Например, бот может предоставить информацию о конкретном товаре или связать пользователя с нужным специалистом компании.
Словарь ответов — лишь пример того, на что способен бот
База ответов бота — это лишь один из примеров возможностей системы. На самом деле, благодаря интеграции с Umbraco, вы можете использовать бота для автоматизации самых разных задач: от обработки запросов клиентов до управления внутренними процессами. Создавая диалоговые пары, вы демонстрируете гибкость системы и её способность адаптироваться под любые нужды.